Ми поважаємо права наших клієнтів та працюємо відповідно до чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. дієтичні добавки (БАДи) належать до переліку товарів, які не підлягають поверненню або обміну, якщо вони відповідають якості.
Повернення або обмін можливе у таких випадках:
🔸 Ви отримали товар із пошкодженою упаковкою або ознаками шлюбу (викликаними не з вашої вини).
🔸 Був направлений не той товар, який ви замовляли.
У таких випадках ми здійснюємо безкоштовну заміну товару або повернення коштів згідно з домовленістю.
Для ініціювання повернення або обміну:
Зверніться до нас протягом 1-2 днів після отримання замовлення.
Надішліть фото товару, упаковки та короткий опис проблеми.
Ми зв'яжемося з вами для узгодження рішення.
Просимо перевіряти посилку при отриманні у відділенні перевізника. У разі зовнішніх пошкоджень скласти акт разом із представником служби доставки.
📩 Контакти для звернення
Email: ginseng.ua.pro@gmail.com
Телеграм: @Insoul_ginseng
Телефон: +38 (099) 450-45-24